আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

তথ্য সংগ্রহ

bs678 তার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।

নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর সহ)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান বিভাগ বা জেলা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে
• রেফারার ইউআরএল (কোথা থেকে আসা হয়েছে)
• সেশনের মোট সময়কাল

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় — যেমন লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং রেফারেন্স নম্বর। তবে আপনার সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bs678 সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

প্রাথমিক উদ্দেশ্যসমূহ

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণের জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান দেওয়ার জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।

মাধ্যমিক উদ্দেশ্যসমূহ

• প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ।
• বিশেষ প্রমোশন বা বোনাস অফার সম্পর্কে অবহিত করা (শুধুমাত্র সম্মতিদাতা ব্যবহারকারীদের জন্য)।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান।

কুকি নীতি

bs678 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা, থিম এবং গেম সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: অননুমোদিত প্রবেশ, CSRF আক্রমণ এবং সেশন হাইজ্যাকিং প্রতিরোধ করতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত কার্যক্রম। কুকি নিয়ন্ত্রণের জন্য আপনার ব্রাউজারের সেটিংস বিভাগ দেখুন।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bs678 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং অননুমোদিত উদ্দেশ্যে প্রকাশ করি না।

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় ইত্যাদি মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা (হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা) — তারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• প্রতারণা তদন্ত: অর্থ-পাচার বা প্রতারণার তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

যা কখনো শেয়ার করা হয় না

• বিজ্ঞাপনী বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম বা প্রতিযোগীদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানিকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।
• আপনার আর্থিক তথ্য অপ্রয়োজনীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় bs678 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কাজ করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয় — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): সন্দেহজনক লগইনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ সক্রিয় করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• কর্মীদের গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর বাধ্যতামূলক।
• তথ্য প্রবেশের সমস্ত লগ সংরক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কর্মসূচি পরিচালিত হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

bs678 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি।

আপনার অধিকারসমূহ

• তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন (আইনগত বাধ্যবাধকতার তথ্য ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার: প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে যেকোনো সময় আবেদন করতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগের প্রক্রিয়া

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেবো। পরিচয় যাচাইয়ের পর আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে। বিনামূল্যে এই সেবা প্রদান করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

bs678 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয় যাতে আর ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য না থাকে। আইনগত বিরোধ বা তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bs678 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ পরিমার্জন" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

পূর্ববর্তী সংস্করণ

আগের নীতির সংস্করণ দেখতে বা কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করি।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) অনুযায়ী ২৪/৭ কার্যকর রয়েছে।

ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি আপনার ইমেইল অ্যাপ থেকে পাঠান)